Debido al concepto del hotel, la singularidad de sus servicios, y reservaciones de diversos canales, se requiere la transferencia, o depósito del 50% del precio total de la noche en la cabaña-habitación que desea reservar. Para que así podamos garantizarle una estadía en alguna de nuestras 4 categorías de hospedaje. Es de relevancia mencionar que si el cliente realiza la cancelación del servicio de hospedaje, no se realiza devolución de dinero alguno, se mantiene como saldo a favor para una posterior reservación de su parte, o de quien usted designe dentro de un periodo no mayor a 6 meses, y/o dentro del año fiscal en curso. Los saldos a favor se brindan de acuerdo a disponibilidad del hotel, así como el precio que en ese momento este vigente en la categoría correspondiente.